ডেটা সুরক্ষা

CV67 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

cv67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব বিস্তারিত এখানে বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতির সংক্ষিপ্ত পরিচয়

cv67 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করেছে। আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং সেটি কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।

cv67-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতিটি cv67-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। দুটো মিলিয়েই সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি তৈরি হয়।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না এবং যেকোনো ডেটা ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখা হবে।

আমরা কী কী তথ য় সংগ্রহ করি

cv67-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • পুরো নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা ও জেলা/বিভাগ
  • পাসপোর্ট বা NID-এর স্ক্যান কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

  • bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় ও পদ্ধতি

ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন পেজে থাকলেন
  • ক্লিক, স্ক্রোল ও ব্যবহারের ধরন

আমরা কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করি না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণার লক্ষণ।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

পদ্ধতি কী ধরনের তথ্য কখন সংগ্রহ হয়
নিবন্ধন ফর্ম নাম, নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট খোলার সময়
KYC যাচাই NID/পাসপোর্ট স্ক্যান প্রথম উইথড্রলের আগে
পেমেন্ট গেটওয়ে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর প্রতিটি লেনদেনে
কুকিজ ও লগ IP, ডিভাইস, ব্যবহারের ধরন প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
কাস্টমার সাপোর্ট অভিযোগ ও কথোপকথন সাপোর্টে যোগাযোগের সময়

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

cv67 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কারণে ডেটা প্রসেস করি না। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): অর্থপাচার ও জালিয়াতি রোধে নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: বোনাস, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

cv67 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

cv67 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিংয়ের মাধ্যমে সংরক্ষিত — কেউ দেখতে পাবে না।
  • সার্ভার সুরক্ষায় ফায়ারওয়াল, DDoS প্রটেকশন ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর সম্পূর্ণ ডিলিট বা অ্যানোনিমাইজ করা হবে।

cv67-এর ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপস করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

cv67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় বাধ্যতামূলকভাবে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা ও অর্থপাচার রোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে সমন্বয়।

cv67 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তারা প্রত্যেকেই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cv67 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষার সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

cv67-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের ওপর কিছু মৌলিক অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।

তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য ডিলিট করার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@cv67.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cv67 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রসেস করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান যেন cv67 বা অনুরূপ প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারে তা নিশ্চিত করুন। সন্দেহ হলে support@cv67.ws-এ জানান।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

cv67 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগেই জানাবো।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ দেখাবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে সবসময় আপডেট থাকতে চাইলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল অ্যাড্রেসটি সক্রিয় রাখুন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

  • ইমেইল: support@cv67.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার অভিযোগ আমাদের গোপনীয়তা টিম সরাসরি পর্যালোচনা করবে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

cv67 শুধু একটি বেটিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ যেখানে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পারে না।
কঠোর KYC যাচাই
cv67-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং সৎ ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
আপনার নাম, নম্বর বা যেকোনো তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — এটি cv67-এর অটল নীতি।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের ডেডিকেটেড সিকিউরিটি টিম দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়া — সবকিছু আপনার হাতে। cv67 ব্যবহারকারীর অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
বাংলায় সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে বাংলায় সাপোর্ট পান। ভাষার বাধা ছাড়াই আপনার সমস্যার সমাধান করুন।

গোপনীয়তা নীতি জানা হলো? এবার নিরাপদে শুরু করুন

cv67-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন
English